Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 8uu, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
8uu Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 48 giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại, mở ứng dụng hoặc trình duyệt và chọn biểu tượng chat góc phải màn hình.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân' để xem và chỉnh sửa trực tiếp các trường dữ liệu cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 8uu bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay mã PIN ví điện tử của bạn sau khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 8uu được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn không thể vào tài khoản nếu không có mã này, kể cả khi biết mật khẩu.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu ở mức định danh giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng 48 giờ làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách 8uu xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin định danh ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu được mã hóa và không ai trong hệ thống đọc được.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với danh sách đầy đủ các trường dữ liệu đang lưu.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 48 giờ làm việc, trừ dữ liệu giao dịch phải lưu theo quy định pháp luật.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu bạn cung cấp khi truy cập trên điện thoại được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.